故鄉
覺察自己的偏執—網路好文張分享
工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積
極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有
相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八
面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他
們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨
越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔
門,弄得家中雞飛狗跳。
這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在
雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字
一字的說出:
「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我
剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有
這怪招。
「你說……………你說……………作父親的太能幹,
當然看不起兒子。」
「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己
為何麼不再說一次?」
兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你
都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給
我聽,再輪到你說,我來重複」。
「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!
你是真的想氣死我啊!」
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,
你再想一想我到底是怎麼說的?」
李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再
說一次好了」「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方
面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那
麼激動?
結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小
時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。
一覺醒來,雖然睡眠不足,但 李 先生可是神精氣
爽,一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來
要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還
是日本貨好。
可是工程師卻主張買美國貨。
表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,
多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗
告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?
老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打
采,說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,
享受那種權威感,今天竟然是…………
「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你
的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,
東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作
售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無
法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外
行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發
生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會
耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了
起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我
一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………
如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如
果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,
那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,
知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在
反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,
這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝
通了。
每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相
對地每個人所執著也會不同。
雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五
欲中遊盪。
因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的
果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓
我自省一個晚上。
服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,面
對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都
是成長磨練。
如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣
和、充滿笑容,站在對方的立場著想,用心為對方做
事,結下善緣呢?
如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,
也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡
量外在環境。
厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源。
值得我們深思啊!