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如何當好一個開罐器—蔡長鈞副教授主講
(扶輪社專題演講摘錄)
* 開罐器之意義=>誘導他人開啟瓶蓋(話匣子)以解決問題,
進而發菩提心與開啟智慧。
* 當好一個開罐器應具備之人格特質(宗教家)
1.肯定自己,把握念頭,設想自已就是幸福的化身。
2.具柔軟心,成就世上最美的人。
3.樂觀進取,善意即正面的解釋一切。
4.尊重他人,體悟眾生皆具如來德性。
5.對人關心,了解人性之需求,時時散怖快樂的香水。
6.善於溝通,深具說話之藝術。
7.犧牲奉獻,把握分秒致死方休,由短暫中求永恆。
* 開啟瓶蓋之步驟
第一階段:積極的傾聽。(聽到、聽完、聽懂、聽聰)
- 專注傾聽。b.共鳴性了解(同理心):
ROLES(Relax, Open, Learn, Eye contact, Squarely)。
第二階段:探討問題。
a. 開放式之詢問引導與探索其情緒、內容及目的。
b. 再澄清。C.複述(重複要點即歸納整理)。
d.分析解釋。
第三階段:促成行動。
a. 解決問題。b.規劃行動計劃。c.激勵與輔導(動之以
情,說之以理)。
* 完美的輔導人格即是聖賢仙佛。
有一種話,世人永遠無法拆穿它,那是老實話。
有一種水,世人永遠無法用盡它,那是智慧水。
有一種人,世人永遠無法忘記他,那是聖佛仙。
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